+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Звонок бесплатный!

Как пользоваться Сбербанк Онлайн: руководство пользователя

Инструкция и ответы на основные вопросы по работе сервиса Сбербанк бизнес онлайн.

Что такое Сбербанк бизнес онлайн?

Это интернет-банкинг для малого бизнеса – индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.

Что можно делать при помощи Сбербанк бизнес онлайн?

  • Проводить платежи;
  • Оплачивать налоги;
  • Следить за состоянием счетов и остатков по ним;
  • Создавать шаблоны платежных поручений;
  • Создавать и вести справочники контрагентов;
  • Работать с документами 1C.

Работает круглосуточно и требует только доступа к интернету.

Как подключить Сбербанк бизнес онлайн?

Предпринимателю или представителю юридического лица необходимо обратиться в ближайшее отделение Сбербанка и подключить соответствующую услугу. У сотрудника банка вы получите индивидуальный логин для входа в систему, пароль же будет отправлен вам в sms-сообщении. Единоразовый платеж за подключение услуги составляет 960 рублей, ежемесячная абонентская плата – 490 рублей.

Как войти в Сбербанк бизнес онлайн?

Вход осуществляется либо по sms, либо с помощью специального ключа — token.

  1. Для входа посредством sms-паролей нужно открыть страницу по адресу https://sbi.sberbank.ru:9443/ic или зайти через сайт Сбербанка. В появившимся окне ввести логин и пароль. Логин указан в информационном листе, полученном Вами при подключении к услуге. Первоначальный пароль отправляется SMS-сообщением на телефонный номер, указанный в заявлении на подключение услуги. После ввода первоначального пароля, необходимо задать постоянный пароль, который будет использоваться для входа в систему в дальнейшем.
  2. Для входа в «Сбербанк Бизнес онлайн» через электронный ключ (токен) вставьте токен в USB-порт компьютера, откройте «Мой компьютер», затем — «Cъемный диск». Затем нужно запустить файл start.exe, далее выбрать учетную запись №PIN, ввести код доступа, который можно найти в ПИН-конверте с соответствующим номером, и нажать кнопку «Войти».

Что делать если токен не определяется?

Если токен не определяется как смарт-карта (USB Smart Cardreader), то необходимо в списке устройств найти токен и обновить у него драйвер. Для обновления драйвера нужно нажать правой кнопкой мыши на устройство, выбрать «Свойства», зайти на вкладку «Драйвер» и нажать «Обновить». При обновлении можно установить драйвер автоматически из Интернета.

Где взять токен?

Токен можно получить в Сбербанке. Стоимость – 990 рублей за 1 экземпляр стандартного электронного ключа для новых клиентов. Сенсорный ключ стоит 1990, а сенсорный с экраном – 3990 рублей.

Как создать электронную подпись в Сбербанк бизнес онлайн?

  1. Выбираем в меню «Услуги» -> «Обмен криптоинформацией» -> «Запросы на новый сертификат».
  2. Выбираем криптопрофиль, заполняем поля «Должность» и «адрес электронной почты», нажимаем «Сформировать запрос на сертификат». После нажимаем «Отправить».
  3. После того как запрос на сертификат отправлен в банк, необходимо распечатать 3 экземпляра сертификата электронной подписи и 3 экземпляра сертификата ключа шифрования. Для этого выделяем сертификат и нажимаем правую кнопку мыши («Предварительный просмотр» и «Печать»)
  4. После этого необходимо проставить на всех экземплярах бланка вашу подпись, подпись руководителя, печать и предоставить в обслуживающее вас подразделение банка эти заверенные бланки сертификатов.
  5. Когда банк зарегистрирует сертификаты, вы получите смс-уведомление.

Как сменить пароль для входа в «Сбербанк Бизнес Онлайн»?

Вы можете самостоятельно сменить пароль в любое время. Для этого в системе «Сбербанк Бизнес онлайн» на главной странице в правом верхнем углу есть кнопка «Сменить пароль». Пароль должен содержать буквы и цифры, рекомендуемая длина пароля – от 8 символов.

Срок действия пароля для входа в систему составляет 90 дней (кроме пароля для первого входа, присылаемого в виде SMS). Каждые 90 дней, если пароль не менялся пользователем вручную, система напоминает о необходимости сменить пароль. При смене пароля в поле «Старый пароль» необходимо ввести пароль, с помощью которого был произведен последний вход в систему. В полях «Новый пароль» и «Подтверждение пароля» необходимо ввести новый (придуманный пользователем) пароль, который будет использоваться в дальнейшем.

Как сменить номер телефона для получения одноразовых SMS-паролей?

Для смены номера телефона получения SMS-паролей необходимо заполнить заявление с пометкой «корректирующее» и предоставить его в отделение банка по месту ведения счета.

Что делать при ошибке «Неверный логин или пароль»?

Необходимо проверить правильность ввода логина (сравнить его с информационным листом) и пароля. В пароле могут использоваться латинские буквы разного регистра и цифры. Если же вы забыли пароль, вам следует заполнить заявление о выдаче нового пароля в связи с его утратой в отделении банка по месту ведения счета.

Что делать, если при входе в систему «Сбербанк Бизнес онлайн» появилось сообщение «Учетная запись заблокирована»?

Для разблокировки учетной записи или получения нового пароля Вам следует заполнить соответствующее заявление о выдаче нового пароля в отделении банка по месту ведения счета.

Если в организации поменялся директор/бухгалтер или держатель учетной записи сменил фамилию, можно ли использовать старую учетную запись?

Нельзя, в этих случаях необходимо зарегистрировать новую учетную запись. Для регистрации новой учётной записи, первоначально не указанной в договоре, следует заполнить заявление, с пометкой «корректирующее», и предоставить его в отделение банка по месту ведения счета. Так же необходимо будет создать новый запрос на сертификат.

Как в «Сбербанк Бизнес онлайн» посмотреть движение денежных средств?

Нужно зайти в раздел «Услуги» → «Рублевые операции» → «Запрос на получение выписки по рублевым счетам». В левом верхнем углу нажать на кнопку «Создать новый документ». В появившемся окне выбрать счет, указать период и нажать на кнопку «Сохранить изменения». Запрос сохранится в статусе «Создан», необходимо выделить его и нажать на кнопку «Отправить документ в банк для обработки». Как только статус документа изменится на «Принят АБС» (смена статуса может занять некоторое время), выписка появится в разделе «Выписки по рублевым счетам».

Как в «Сбербанк Бизнес онлайн» посмотреть выписку за период?

Для этого необходимо перейти в раздел «Услуги» → «Рублевые операции» → «Выписка по рублевым счетам». На панели кнопок необходимо нажать кнопку «Выписка по рублевому счету за период», выбрать расчетный счет, форму печати, период и нажать кнопку «Печать». Во всплывающем окне откроется форма предварительного просмотра выписки за период.

Как выгрузить выписку из системы «Сбербанк Бизнес онлайн» в 1С?

Для этого нужно войти в раздел «Дополнительно» → «Обмен с 1С» → «Экспорт выписки по рублевым счетам». Необходимо переместить расчетный счет в столбец «Выбранные», указать необходимый период и нажать кнопку «Экспорт». После этого нужно нажать на появившуюся ссылку и сохранить файл экспорта.

Кроме того можно импортировать платежные поручения в формате txt, зарплатные реестры в формате xml (при импорте через раздел «Дополнительно»), а также список сотрудников в формате csv и txt (в разделе «Зарплатный проект»).

Как создать платежное поручение?

«Услуги» -> «РКО по рублевым операциям» -> «Платежные поручения» -> Создать. Ваши данные будут заполнены автоматически, а данные получателя можно получить, выбрав контрагента из списка. После введения суммы, произойдет проверка документа, и если все в порядке, то вам на телефон придет одноразовый пароль, которым нужно будет подтвердить проводимую операцию. Также нужно будет нажать кнопку подписи и кнопку «Отправить в банк». На этом платежное поручение, если вы его не отзовете, считается выполненным.

Как заполнить неактивные поля КБК, ОКАТО и пр. при создании налогового платежного поручения в «Сбербанк Бизнес онлайн»?

В правом верхнем углу платежного поручения необходимо выбрать «Показатель статуса» в соответствии с типом совершаемого платежа, и поля станут активными.

Как подключить услугу «Зарплатный проект»?

Для подключения услуги «Зарплатный проект», первоначально не указанной в договоре, следует заполнить заявление, с пометкой «корректирующее» и галочкой «Электронные реестры» в пункте 3 «Подключаемые услуги» и предоставить его в отделение банка по месту ведения счета.

Сбербанк Онлайн: инструкция по применению

Если вы хотите перевести большую часть своих финансовых операций в Интернет, то онлайн версия Сбербанка станет незаменимым помощником. Сервис позволяет не только совершать переводы с карт на карты, оплачивать любые услуги, платить штрафы и налоги, но и следить за балансами счетов, пользоваться услугами планирования бюджета и многое другое. Всё это не выходя из дома в любое время суток. Для возможности работать онлайн вам потребуется выполнить несколько шагов простой инструкции – включить Мобильный банк, получить чеки с паролями, зарегистрироваться на сайте.

Поход в банкомат

Для подключения Мобильного банка нужно отправиться со своей картой к ближайшему банкомату или терминалу, ввести пин-код и в меню найти пункт «Мобильный банк и Сбербанк Онлайн». Теперь можно подключить Мобильный банк (для этого нажать нужную ссылку, ввести номер телефона, выбрать тариф). Далее возвращаемся в это же окно и выбираем ссылку для получения логина и пароля. Распечатать первый чек и нажать ссылку для печати списка одноразовых паролей, получить второй чек. Кстати, пользоваться вы можете только теми паролями, которые были распечатаны последними, вне зависимости от того, активировали вы их или нет (это сделано в целях безопасности).

Регистрация на сайте

Через любую поисковую систему находим сайт Сбербанк Онлайн – online.sberbank.ru. Попадаем на страницу входа в Личный кабинет. Для регистрации нужно взять чек со специальным логином и паролем (который распечатали первым) и ввести в поля формы.

Далее система предлагает подтвердить вход через смс или пароль с чека. Если Мобильный банк ещё не подключен, то нужно пользоваться вторым распечатанным чеком и ввести выбранный системой пароль. Обращайте внимание на раскладку клавиатуры и язык.

Находим на чеке пароль и вводим в окошко. Нажимаем «Подтвердить».

Теперь вы оказались в Главном меню Личного кабинета. Именно отсюда совершаются различные банковские операции. Удобный и понятный интерфейс позволяет проводить платежи за считанные минуты. На странице вы увидите все принадлежащие вам карты Сбербанка с балансом и краткой информацией, вклады и счета. Если вы щелкните интересующую карту, то сможете узнать данные о последних совершенных транзакциях.

Слева располагается панель быстрого доступа, которой просто пользоваться – нажать картинку со значком мобильного оператора и перейти к оплате мобильных телефонов и пополнению некоторых электронных кошельков. Справа – Личное меню. В нем представлены все ваши шаблоны, автоплатежи – они позволяют упростить регулярные платежи. Также отсюда можно перейти в окно истории всех операций Сбербанк Онлайн или узнать баланс бонусных баллов системы «Спасибо». Пункт «Мои финансы» предлагает увидеть все ваши расходы и доходы в виде наглядных схем и диаграмм, а также отследить категории трат. Кроме того, вы сможете распланировать свой бюджет, а также запрограммировать цели с отчислениями на них денежных средств.

Сверху находится очень важная цепочка вкладок, с помощью которых совершаются основные операции. Первая ссылка — «Переводы и платежи». С её помощью можно перейти в окно оплаты услуг и переводам.

С этой страницы можно производить сотни банковских операций разного уровня:

  • Перевод клиентам Сбербанка и в другие банки;
  • Обмен валюты;
  • Погашение кредитов;
  • Оплата услуг жкх, налогов, штрафов;
  • Взносы на благотворительность;
  • Покупка товаров и услуг;
  • Платежи за образование и т.п.
Это интересно:  Как получать кэшбэк с Ебей?

Далее ссылка «Вклады и счета». Здесь вы сможете следить за вашими вкладами, отчислениями и процентами, пользоваться услугами онлайн подключения и отключения вкладов, их пополнения и переводов между счетами.

Ссылка «Карты» позволяет узнать более подробную информацию по банковским картам – дебетовым, кредитным или зарплатным. Вы можете не только увидеть последние операции, но и заказать подробную выписку за последние три года обслуживания.

Вкладка «Кредиты» будет удобна тем клиентам, которые имеют кредит в Сбербанке. Через систему легко совершать ежемесячные платежи и отслеживать состояние счета и вашей задолженности.

Во вкладке «Прочее» спрятаны ссылки на металлические счета и операции с драгоценными металлами. Их легко перевести в активные, если появится необходимость.

Завершает верхнюю строку знак шестерёнки, обозначающий опции. В этом разделе можно настроить параметры безопасности, режим видимости вкладок, вид рабочего стола и другое.

В правом нижнем углу для удобства клиента представлена актуальная информация о состоянии курса валют на последний момент.

В общем, интерфейс сервиса доступен и понятен, пользоваться им удобно и просто. Надеемся, что наши пошаговые инструкции по самым важным вопросам помогут быстро во всем разобраться. Вы можете узнать, как оплатить госпошлину, квитанцию за электроэнергию или штраф ГИБДД; как перевести деньги на карту или заблокировать счёт; как пополнить транспортную карту и создать вклад, и как пользоваться многими другими возможностями.

Как пользоваться сбербанк онлайн: руководство пользователя

Как пользоваться Сбербанк Онлайн: инструкция по возможностям

Если вы хотите перевести большую часть своих финансовых операций в Интернет, то онлайн версия Сбербанка станет незаменимым помощником.

Сервис позволяет не только совершать переводы с карт на карты, оплачивать любые услуги, платить штрафы и налоги, но и следить за балансами счетов, пользоваться услугами планирования бюджета и многое другое. Всё это не выходя из дома в любое время суток.

Для возможности работать онлайн вам потребуется выполнить несколько шагов простой инструкции – включить Мобильный банк, получить чеки с паролями, зарегистрироваться на сайте.

Для подключения Мобильного банка нужно отправиться со своей картой к ближайшему банкомату или терминалу, ввести пин-код и в меню найти пункт «Мобильный банк и Сбербанк Онлайн». Теперь можно подключить Мобильный банк (для этого нажать нужную ссылку, ввести номер телефона, выбрать тариф).

Далее возвращаемся в это же окно и выбираем ссылку для получения логина и пароля. Распечатать первый чек и нажать ссылку для печати списка одноразовых паролей, получить второй чек.

Кстати, пользоваться вы можете только теми паролями, которые были распечатаны последними, вне зависимости от того, активировали вы их или нет (это сделано в целях безопасности).

Регистрация на сайте

Через любую поисковую систему находим сайт Сбербанк Онлайн – online.sberbank.ru. Попадаем на страницу входа в Личный кабинет. Для регистрации нужно взять чек со специальным логином и паролем (который распечатали первым) и ввести в поля формы.

Далее система предлагает подтвердить вход через смс или пароль с чека. Если Мобильный банк ещё не подключен, то нужно пользоваться вторым распечатанным чеком и ввести выбранный системой пароль. Обращайте внимание на раскладку клавиатуры и язык.

Находим на чеке пароль и вводим в окошко. Нажимаем «Подтвердить».

Теперь вы оказались в Главном меню Личного кабинета. Именно отсюда совершаются различные банковские операции. Удобный и понятный интерфейс позволяет проводить платежи за считанные минуты.

На странице вы увидите все принадлежащие вам карты Сбербанка с балансом и краткой информацией, вклады и счета.

Если вы щелкните интересующую карту, то сможете узнать данные о последних совершенных транзакциях.

Слева располагается панель быстрого доступа, которой просто пользоваться – нажать картинку со значком мобильного оператора и перейти к оплате мобильных телефонов и пополнению некоторых электронных кошельков. Справа – Личное меню. В нем представлены все ваши шаблоны, автоплатежи – они позволяют упростить регулярные платежи.

Также отсюда можно перейти в окно истории всех операций Сбербанк Онлайн или узнать баланс бонусных баллов системы «Спасибо». Пункт «Мои финансы» предлагает увидеть все ваши расходы и доходы в виде наглядных схем и диаграмм, а также отследить категории трат.

Кроме того, вы сможете распланировать свой бюджет, а также запрограммировать цели с отчислениями на них денежных средств.

Сверху находится очень важная цепочка вкладок, с помощью которых совершаются основные операции. Первая ссылка — «Переводы и платежи». С её помощью можно перейти в окно оплаты услуг и переводам.

С этой страницы можно производить сотни банковских операций разного уровня:

  • Перевод клиентам Сбербанка и в другие банки;
  • Обмен валюты;
  • Погашение кредитов;
  • Оплата услуг жкх, налогов, штрафов;
  • Взносы на благотворительность;
  • Покупка товаров и услуг;
  • Платежи за образование и т.п.

Далее ссылка «Вклады и счета». Здесь вы сможете следить за вашими вкладами, отчислениями и процентами, пользоваться услугами онлайн подключения и отключения вкладов, их пополнения и переводов между счетами.

Ссылка «Карты» позволяет узнать более подробную информацию по банковским картам – дебетовым, кредитным или зарплатным. Вы можете не только увидеть последние операции, но и заказать подробную выписку за последние три года обслуживания.

Вкладка «Кредиты» будет удобна тем клиентам, которые имеют кредит в Сбербанке. Через систему легко совершать ежемесячные платежи и отслеживать состояние счета и вашей задолженности.

Во вкладке «Прочее» спрятаны ссылки на металлические счета и операции с драгоценными металлами. Их легко перевести в активные, если появится необходимость.

Завершает верхнюю строку знак шестерёнки, обозначающий опции. В этом разделе можно настроить параметры безопасности, режим видимости вкладок, вид рабочего стола и другое.

В правом нижнем углу для удобства клиента представлена актуальная информация о состоянии курса валют на последний момент.

В общем, интерфейс сервиса доступен и понятен, пользоваться им удобно и просто. Надеемся, что наши пошаговые инструкции по самым важным вопросам помогут быстро во всем разобраться.

Вы можете узнать, как оплатить госпошлину, квитанцию за электроэнергию или штраф ГИБДД; как перевести деньги на карту или заблокировать счёт; как пополнить транспортную карту и создать вклад, и как пользоваться многими другими возможностями.

Сбербанк бизнес онлайн — как пользоваться?

Сбербанк для юр. лиц предлагает решение дистанционного обслуживания – систему «Сбербанк бизнес онлайн». Вход в систему в отличие от аналогичных предложений других банков, может осуществляться с любого компьютера – это дает весомое преимущество Сбербанку.

«Сбербанк онлайн» как услуги малому бизнесу интересны, но не совсем понятны. В этой статье мы расскажем подробнее о сервисе и научим им пользоваться.

Доступ в «Сбербанк бизнес онлайн»

Интернет банк предназначен для руководителя и определенного круга лиц. Каждой категории пользователей отводятся определенные функции и права доступа в соответствии с должнотными обязанностями.

Чтобы получить доступ в СБОЛ Сбербанка, малому бизнесу достаточно написать заявление и анкету клиента юридического лица Сбербанка (разумеется, расчетный счет должен быть открыт именно в Сбербанке). Собственник бизнеса может заняться этим вопросом самостоятельно или направить представителя организации с генеральной доверенностью.

Руководитель компании может привязать свой номер к мобильному банку и контролировать рабочий процесс с мобильного устройства на базе Android, Windows или IOS.

Как войти в Сбербанк бизнес онлайн?

Вы можете использовать для входа в систему «Сбербанк бизнес онлайн» официальный сайт Сбербанка. Чтобы в правом углу сайта появился нужный Сбербанк онлайн, нажмите «малый бизнес» и личный кабинет отобразится в версии для юридических лиц.

Также, вы можете напрямую в браузер копировать ссылку на «Сбербанк бизнес онлайн». Интернет клиент 9443 — https://sbi.sberbank.ru:9443/ic

Сохраните в закладках ссылку на сайт Сбербанка (главная страница — корпоративным клиентам) или ссылку, указанную выше, чтобы программа всегда была под рукой.

Для использования Сбербанк бизнес он-лайн не нужна отдельная программа! Вы сможете заходить в систему с любого устройства! А руководители и собственники компаний, которым важен полноценный постоянный контроль за работой, могут установить Сбербанк бизнес онлайн мобильное приложение. Инструкция по установке предусматривает привязку мобильного номера и создание индивидуального пин-кода.

Что нужно для входа в систему?

Для входа в интернет-кабинет вам потребуется логин и пароль. Логин вы найдете на информационном листе, который выдаст банк. Пароль для первого входа поступит в смс сообщении. Сразу же после первого входа в систему, временный пароль нужно поменять на постоянный. Операция смены пароля подтверждается кодом из смс-сообщения.

Каждый вход в систему и любая расходная операция будут подтверждаться одноразовыми паролями. Обратите внимание: смс могут приходить не только с 900, но и с дополнительного номера 9001!

Возможности системы

«Сбербанк Онлайн» позволяет работать с платежными поручениями – создавать, просматривать, отзывать. Часто используемые платежки можно добавить в шаблоны – это упростит вашу дальнейшую работу.

По всем произведенным операциям вы сможете создать отдельные детализации, сортировать их, а также просматривать подробные сведения об операциях из истории. «Сбербанк Онлайн» прекрасно уживается с 1С: вы сможете импортировать и экспортировать данные.

Последнее обновление сервиса порадовало новой функцией – теперь вы сможете просматривать подробную информацию о своих контрагентах (финансовые показатели, судебные процессы, банкротство, участие в гос. контрактах, лицензии и пр.).

Меню системы интуитивно понятно: в левой части кабинета вы увидите рабочий каталог и архив. Для удобства можно настроить быстрые ссылки. Кстати, выписки доступны и в ручном режиме.

Онлайн банкинг позволяет видеть статус операций в режиме реального времени, фильтровать их по любому параметру, повторять, добавлять в шаблоны. В системе есть справочники реквизитов, которые постоянно обновляются, но вы можете также создавать свои справочники по контрагентам.

Самое главное – на печатных формах документов присутствует банковский штамп: вам больше не нужно ходить в отделение банка заверять бумаги.

Перечень доступных функций для каждого сотрудника можно назначать отдельно, назначая «роли». Если вы не доверяете сотрудникам, не хотите разглашать какие-то сведения или просто хотите, чтобы каждый занимался своей работой – установите параметры доступа к функциям СББОЛ по «ролям».

Возможности мобильного приложения

Приложение «Сбербанк Бизнес Онлайн» обеспечивает возможность контроля, планирования и доступа к финансам компании со своего мобильного устройства.

Где бы вы ни были, вы сможете:

  • Круглосуточно контролировать рабочий процесс;
  • Совершать платежи, оплачивать налоги;
  • Выставлять счета;
  • Делать сводки по интересующим операциям;
  • Создавать платежные поручения по фотографии;
  • Создавать шаблоны, выставлять лимиты и пр..

Приложение также подскажет вам месторасположение ближайших отделений банка – функция актуальна, если вы часто отлучаетесь в командировки.

Приложение доступно для всех устройств на базе Android, Windows и IOS (в т.ч. для Apple Watch).

Техподдержка Сбербанк бизнес онлайн

Также, при заключении договора с корпоративными клиентами, Сбербанк назначает менеджера, который оставит свой номер для звонков по интересующим вопросам в рабочее время.

Если у вас Сбербанк бизнес онлайн не работает – позвоните на линию поддержки или оставьте обращение в разделе сайта «Обратная связь»:

Чтобы оставить обращение в банк, как корпоративный клиент, потребуется указать в форме: название компании, ИНН, КПП, ФИО сотрудника и контакты для обратной связи.

Если вход в программу возможен, но у вас есть вопросы относительно функционала или операций – внутри системы работает быстрый чат. Он позволит обратиться в техподдержку без дополнительной авторизации.

Помощь в получении кредита — гарантия 100%

Это интересно:  Наказание за выезд на встречку

В этой статье мы раскрываем методы работы кредитных брокеров и рассказываем о том, как помочь себе самостоятельно — без посредников, исходя из причины отказа….

Как подключить мобильный банк Сбербанк

Порядок подключение и стоимость мобильного банка от Сбербанка России….

Где получить кредитную карту срочно?

Варианты оформления кредитных карт и их особенности. …

Микрозаймы на Киви кошелек онлайн.

Микрозаймы на электронные кошельки — это самый быстрый способ получения кредита. Узнайте из статьи, какие требования предъявляются к заёмщику и на каких условиях предлагаются займы….

Где найти частного кредитора и как его проверить?

Как узнать: кто перед вами — реальный частный кредитор, мошенник, брокер или рекламный представитель МФО?…

Сбербанк Бизнес онлайн: инструкция

Инструкция и ответы на основные вопросы по работе сервиса Сбербанк бизнес онлайн.

Что такое Сбербанк бизнес онлайн?

Это интернет-банкинг для малого бизнеса – индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.

Что можно делать при помощи Сбербанк бизнес онлайн?

  • Проводить платежи;
  • Оплачивать налоги;
  • Следить за состоянием счетов и остатков по ним;
  • Создавать шаблоны платежных поручений;
  • Создавать и вести справочники контрагентов;
  • Работать с документами 1C.

Работает круглосуточно и требует только доступа к интернету.

Как подключить Сбербанк бизнес онлайн?

Предпринимателю или представителю юридического лица необходимо обратиться в ближайшее отделение Сбербанка и подключить соответствующую услугу. У сотрудника банка вы получите индивидуальный логин для входа в систему, пароль же будет отправлен вам в sms-сообщении. Единоразовый платеж за подключение услуги составляет 960 рублей, ежемесячная абонентская плата – 490 рублей.

Как войти в Сбербанк бизнес онлайн?

Вход осуществляется либо по sms, либо с помощью специального ключа – token.

  1. Для входа посредством sms-паролей нужно открыть страницу по адресу https://sbi.sberbank.ru:9443/ic или зайти через сайт Сбербанка. В появившимся окне ввести логин и пароль. Логин указан в информационном листе, полученном Вами при подключении к услуге. Первоначальный пароль отправляется SMS-сообщением на телефонный номер, указанный в заявлении на подключение услуги. После ввода первоначального пароля, необходимо задать постоянный пароль, который будет использоваться для входа в систему в дальнейшем.
  2. Для входа в «Сбербанк Бизнес онлайн» через электронный ключ (токен) вставьте токен в USB-порт компьютера, откройте «Мой компьютер», затем – «Cъемный диск». Затем нужно запустить файл start.exe, далее выбрать учетную запись №PIN, ввести код доступа, который можно найти в ПИН-конверте с соответствующим номером, и нажать кнопку «Войти».

Что делать если токен не определяется?

Если токен не определяется как смарт-карта (USB Smart Cardreader), то необходимо в списке устройств найти токен и обновить у него драйвер. Для обновления драйвера нужно нажать правой кнопкой мыши на устройство, выбрать «Свойства», зайти на вкладку «Драйвер» и нажать «Обновить». При обновлении можно установить драйвер автоматически из Интернета.

Где взять токен?

Токен можно получить в Сбербанке. Стоимость – 990 рублей за 1 экземпляр стандартного электронного ключа для новых клиентов. Сенсорный ключ стоит 1990, а сенсорный с экраном – 3990 рублей.

Как создать электронную подпись в Сбербанк бизнес онлайн?

  1. Выбираем в меню «Услуги» -> «Обмен криптоинформацией» -> «Запросы на новый сертификат».
  2. Выбираем криптопрофиль, заполняем поля «Должность» и «адрес электронной почты», нажимаем «Сформировать запрос на сертификат». После нажимаем «Отправить».
  3. После того как запрос на сертификат отправлен в банк, необходимо распечатать 3 экземпляра сертификата электронной подписи и 3 экземпляра сертификата ключа шифрования. Для этого выделяем сертификат и нажимаем правую кнопку мыши («Предварительный просмотр» и «Печать»)
  4. После этого необходимо проставить на всех экземплярах бланка вашу подпись, подпись руководителя, печать и предоставить в обслуживающее вас подразделение банка эти заверенные бланки сертификатов.
  5. Когда банк зарегистрирует сертификаты, вы получите смс-уведомление.

Как сменить пароль для входа в «Сбербанк Бизнес Онлайн»?

Вы можете самостоятельно сменить пароль в любое время. Для этого в системе «Сбербанк Бизнес онлайн» на главной странице в правом верхнем углу есть кнопка «Сменить пароль». Пароль должен содержать буквы и цифры, рекомендуемая длина пароля – от 8 символов.

Срок действия пароля для входа в систему составляет 90 дней (кроме пароля для первого входа, присылаемого в виде SMS). Каждые 90 дней, если пароль не менялся пользователем вручную, система напоминает о необходимости сменить пароль.

При смене пароля в поле «Старый пароль» необходимо ввести пароль, с помощью которого был произведен последний вход в систему.

В полях «Новый пароль» и «Подтверждение пароля» необходимо ввести новый (придуманный пользователем) пароль, который будет использоваться в дальнейшем.

Как сменить номер телефона для получения одноразовых SMS-паролей?

Для смены номера телефона получения SMS-паролей необходимо заполнить заявление с пометкой «корректирующее» и предоставить его в отделение банка по месту ведения счета.

Что делать при ошибке «Неверный логин или пароль»?

Необходимо проверить правильность ввода логина (сравнить его с информационным листом) и пароля. В пароле могут использоваться латинские буквы разного регистра и цифры. Если же вы забыли пароль, вам следует заполнить заявление о выдаче нового пароля в связи с его утратой в отделении банка по месту ведения счета.

Что делать, если при входе в систему «Сбербанк Бизнес онлайн» появилось сообщение «Учетная запись заблокирована»?

Для разблокировки учетной записи или получения нового пароля Вам следует заполнить соответствующее заявление о выдаче нового пароля в отделении банка по месту ведения счета.

Если в организации поменялся директор/бухгалтер или держатель учетной записи сменил фамилию, можно ли использовать старую учетную запись?

Нельзя, в этих случаях необходимо зарегистрировать новую учетную запись. Для регистрации новой учётной записи, первоначально не указанной в договоре, следует заполнить заявление, с пометкой «корректирующее», и предоставить его в отделение банка по месту ведения счета. Так же необходимо будет создать новый запрос на сертификат.

Как в «Сбербанк Бизнес онлайн» посмотреть движение денежных средств?

Нужно зайти в раздел «Услуги» → «Рублевые операции» → «Запрос на получение выписки по рублевым счетам». В левом верхнем углу нажать на кнопку «Создать новый документ». В появившемся окне выбрать счет, указать период и нажать на кнопку «Сохранить изменения».

Запрос сохранится в статусе «Создан», необходимо выделить его и нажать на кнопку «Отправить документ в банк для обработки».

Как только статус документа изменится на «Принят АБС» (смена статуса может занять некоторое время), выписка появится в разделе «Выписки по рублевым счетам».

Как в «Сбербанк Бизнес онлайн» посмотреть выписку за период?

Для этого необходимо перейти в раздел «Услуги» → «Рублевые операции» → «Выписка по рублевым счетам». На панели кнопок необходимо нажать кнопку «Выписка по рублевому счету за период», выбрать расчетный счет, форму печати, период и нажать кнопку «Печать». Во всплывающем окне откроется форма предварительного просмотра выписки за период.

Как выгрузить выписку из системы «Сбербанк Бизнес онлайн» в 1С?

Для этого нужно войти в раздел «Дополнительно» → «Обмен с 1С» → «Экспорт выписки по рублевым счетам». Необходимо переместить расчетный счет в столбец «Выбранные», указать необходимый период и нажать кнопку «Экспорт». После этого нужно нажать на появившуюся ссылку и сохранить файл экспорта.

Кроме того можно импортировать платежные поручения в формате txt, зарплатные реестры в формате xml (при импорте через раздел «Дополнительно»), а также список сотрудников в формате csv и txt (в разделе «Зарплатный проект»).

Как создать платежное поручение?

«Услуги» -> «РКО по рублевым операциям» -> «Платежные поручения» -> Создать. Ваши данные будут заполнены автоматически, а данные получателя можно получить, выбрав контрагента из списка.

После введения суммы, произойдет проверка документа, и если все в порядке, то вам на телефон придет одноразовый пароль, которым нужно будет подтвердить проводимую операцию. Также нужно будет нажать кнопку подписи и кнопку «Отправить в банк».

На этом платежное поручение, если вы его не отзовете, считается выполненным.

Как заполнить неактивные поля КБК, ОКАТО и пр. при создании налогового платежного поручения в «Сбербанк Бизнес онлайн»?

В правом верхнем углу платежного поручения необходимо выбрать «Показатель статуса» в соответствии с типом совершаемого платежа, и поля станут активными.

Как подключить услугу «Зарплатный проект»?

Для подключения услуги «Зарплатный проект», первоначально не указанной в договоре, следует заполнить заявление, с пометкой «корректирующее» и галочкой «Электронные реестры» в пункте 3 «Подключаемые услуги» и предоставить его в отделение банка по месту ведения счета.

Как пользоваться личным кабинетом «Сбербанк Онлайн»

Подключение к системе

Достоинств у данного сервиса множество, ведь фактически интернет-портал заменяет собой целое работающее отделение банка, доступное круглые сутки и без перерывов. Для проведения расходных операций потребуется лишь введение паролей. А для пополнения, помимо внесения наличности через терминал, предусмотрена возможность безналичного перечисления с электронных кошельков и счетов в других банках.

Чтобы воспользоваться всеми преимуществами интернет-банкинга от Сбербанка, клиенты создают учетные записи, позволяющие в дальнейшем получать доступ к своим счетам и картам с соблюдением высокого уровня безопасности с помощью двойной идентификации.

Стать пользователем личного кабинета могут все, без ограничения, клиенты, имеющие:

  • зарплатные пластиковые карточки;
  • дебетовые карты;
  • кредитки.

Наличие карты, эмитированной Сбербанком, позволит пройти быструю и простую процедуру регистрации в онлайн-кабинете.

Клиент самостоятельно выбирает, какой способ регистрации более предпочтителен:

  • в отделении банка;
  • через звонок на горячую линию и сообщение своего уникального пароля – кодового слова;
  • через интернет.

Регистрация с помощью банкомата

Если процедура производится через терминал в отделении банка, можно обратиться к операционисту или получить коды с доступами в банкомате самостоятельно. Для использования портала «Сбербанк Онлайн» необходимо иметь:

  • постоянный логин;
  • постоянный пароль;
  • одноразовые коды для каждой операции.

Процесс получения паролей и логина пошагово выглядит следующим образом:

  1. Карточку вставляют в банкомат и вводят ПИН-код.
  2. В открывшемся меню выбирают раздел «Сбербанк Онлайн» и переходят в подраздел получения логинов и паролей.
  3. Банкомат выдаст квитанцию, на которой будет распечатана информация с постоянными паролем и логином.
  4. Далее потребуются коды для подтверждения каждой из операций в личном кабинете. Для этого нажимают кнопку «Получить разовые пароли». Если в дальнейшем все действия в кабинете будут подтверждаться с помощью кодов из квитанции, следует помнить, что они остаются активными вплоть до получения новой квитанции с новым списком.

Самостоятельная регистрация онлайн

При желании клиент банка может пройти регистрацию не выходя из дома. На официальном интернет-ресурсе банка в верхней части страницы находят раздел для входа в кабинет. В нем расположена кнопка регистрации, через которую пользуются соответствующим разделом регистрации. В открывшемся окошке вводят номер карточки и телефона, подключенного к системе мобильного банка.

Далее пользователь придумывает логин и пароль, а подтверждение операции производят с помощью кода из СМС.

Обязательным условием для данного действия является подключенная опция мобильного банка, с помощью которого получают одноразовые коды.

Первый вход в систему

После того, как пароль и логин получены, в дальнейшем используют прямую ссылку системы «Сбербанк Онлайн», а на странице входа вводят постоянные логин и пароль. Следует быть внимательным при вводе логина и кода идентификации (состоит из латинских букв и арабских цифр). Многократный неправильный ввод может привести к временной блокировке доступа.

Далее открывается страница ввода пароля из СМС-сообщения или из квитанции (вариант работы без мобильного банка). Нажав на кнопку подтверждения, пользователь переходит к следующей странице идентификации.

После ввода одноразового кода клиент попадает в личный кабинет на страницу главного меню. С помощью перехода в нужный подраздел клиент может пользоваться следующими инструментами:

  • платежами и переводами;
  • распоряжаться средствами на картах и вкладах;
  • открывать и блокировать счета;
  • оплачивать сотовую связь и многое другое.
Это интересно:  Порядок покупки земельного участка у собственника и основные нюансы сделки

По сути, система «Сбербанк Онлайн» как онлайн-офис банка заменяет работу операциониста из отделения, позволяя пользователю самостоятельно оформлять распоряжения относительно своих финансов. Одним из несомненных достоинств служит возможность совершать любые оплаты в считанные секунды, в любое удобное время, без очередей, не выходя из дома.

По каждой из операций остается запись в личном кабинете. Пользователь без труда поднимет историю платежей за требуемый период и распечатает подтверждающие документы.

Если требуется вводить пароль с чека, процедура выглядит немного иначе:

  1. После ввода постоянного пароля и логина в открывшемся окне нажимают ссылку «Отменить».
  2. В открытом окне выбирают другой способ идентификации и нажимают на ссылку с надписью «Пароль с чека».
  3. Появится окно, в котором запросят ввести пароль под определенным номером в чеке с паролями под определенным номером.
  4. После ввода второго пароля нажимают кнопку «Подтвердить».

На этом процедура входа в кабинет закончена, и клиенту открывается весь спектр возможностей интернет-банкинга.

В СМС-сообщении

Если подключен «Мобильный банк», процесс входа в кабинет еще проще:

  1. После ввода постоянного логина и пароля придет автоматическое СМС-сообщение с одноразовым паролем.
  2. После ввода 5-значного пароля, состоящего из цифр, открывается главная страница личного кабинета.

Меры безопасности

Особое внимание уделяют безопасности работы в системе. Двойная защита паролями позволяет минимизировать риск получения доступа к финансам пользователя со стороны мошенников:

  1. Первый пароль является постоянным, он требуется для предварительной идентификации клиента и перехода к следующему этапу подтверждения. Во избежание проблем следует хранить сведения о логине и пароле в недоступном для посторонних лиц месте.
  2. Второй пароль является однократным. Его получают через СМС или вводят с чека согласно инструкции банка. Для защиты от мошеннических действий категорически не рекомендуется предоставлять свой мобильный телефон незнакомым людям. А в случае получения СМС без каких-либо действий со своей стороны нельзя вводить данные пароли на сайте. Каждое СМС-сообщение должно строго соответствовать запросу пользователя.
  3. Важно следить, чтобы вход в Сбербанк осуществлялся только со официальной страницы организации в интернете. Проверить, действительно ли сайт является официальной страницей банка, достаточно легко: в строке браузера наверху, рядом с адресом сайта высвечивается значок безопасной работы. Изображение закрытого замка подтверждает, что любые операции в рамках данной системы конфиденциальны и надежны. При отсутствии данного знака, а также визуальном отличии открывшегося сайта от знакомой версии вводить любые пароли, логины, совершать любые манипуляции со счетами и картами категорически запрещено.

Возможности личного кабинета онлайн

Основные инструменты пользователя личного кабинета видны на главной странице кабинета, пользоваться «Сбербанком Онлайн» по силам любому держателю пластика.

Каждое действие сопровождается подсказками и пояснениями, в результате чего клиент самостоятельно управляет финансами и совершает приходно-расходные операции.

Главная страница

На основной странице видны все карточки и счета, имеющиеся у клиента. С данного раздела можно перейти в раздел, который требуется клиенту:

  • платежи/переводы;
  • вклады/счета;
  • карты;
  • кредиты и другое.

На главной странице есть информация о картах: вид платежной системы, срок действия, располагаемая сумма. Кнопка «Операции» напротив каждой карточки помогает быстро совершать наиболее востребованные действия:

  • оплатить или пополнить карту;
  • перевести с одной карты на другую;
  • перевести физическому или юридическому лицу;
  • подключить «Копилку» (опция накопления средств на отдельном счету путем перечисления части от суммы поступления);
  • кнопка блокировки карты.

Платежи и переводы

Зарегистрированный пользователь «Сбербанк Онлайн» может перевести средства как организации, так и физическому лицу. Перейдя на вкладку платежей, открывается страница с множеством подразделов, включая оплату штрафов, пошлины, коммунальных платежей, погашения кредитов, пополнения «Яндекс-кошелька» и т. д.

Для удобства поиска можно найти реквизиты организации путем ввода ИНН в строку ниже. После заполнения окна поиска ИНН нажимают «Найти». В открывшемся окне выбирают искомого получателя платежа.

Пользователь кабинета, знающий все реквизиты перечисления, следуя подробному руководству и подсказкам, заполняет остальные ячейки с БИК, расчетным счетом, суммой перечисления. Далее пользователь нажимает на кнопку получения подтверждения через СМС и вводит полученный код. При необходимости можно распечатать платежный документ, нажав на соответствующую кнопку.

Помимо платежей, пользователь кабинета может получить полную информацию обо всех перечислениях и поступлениях, совершенных по картам. В разделе «Истории операций» можно получить полную раскладку за любой выбранный период, а при желании распечатать нужную квитанцию или повторить платеж по тем же реквизитам.

Особенно удобно совершать платежи, подключив функцию автоплатежа или создав шаблон.

Работа с приложением через мобильный

Не только через компьютер доступна система «Сбербанк Онлайн». Владелец планшета или смартфона может оперативно подключиться к интернет-банку Сбербанка с телефона и совершить нужный платеж, даже находясь в поездке или вдали от дома.

Мобильная версия платежной системы появилась сравнительно недавно, но сразу завоевала популярность среди владельцев сберкарт и смартфонов. Для использования потребуется только скачать приложение, которое скачивают бесплатно из магазина приложений.

Схема работы приложения аналогична работе с личным кабинетом в компьютере. Идентификация выполняется аналогичным образом: постоянные логин и пароль, плюс разовый пароль для подтверждения операции.

Прежде чем установить приложение, необходимо убедиться в безопасности источника скачивания. Только приложение от официального разработчика гарантирует защиту от мошенников. В противном случае велик риск потери всех сбережений, хранящихся на счетах и картах пользователя.

Есть одно существенное ограничение, которое необходимо учитывать при использовании приложения через телефон. Оплачивать через приложение можно только по шаблонам, созданным ранее в личном кабинете. Кроме того, для управления финансами в приложении нужно иметь подключенный интернет на телефоне. Зная, как пользоваться «Сбербанк Онлайн» с мобильного, можно быстро совершать все основные платежи, заведя предварительно необходимые шаблоны в личном кабинете.

С помощью интернет-банкинга Сбербанка клиент получает обширный доступ к различным операциям, полностью заменяя, а в некоторых случаях превосходя функционал банкомата или терминала.

Как пользоваться сбербанк онлайн с телефона или компьютера

Серьезные кредитные организации открывают порталы для крупного и среднего бизнеса, ИП, физических лиц. Сбербанк – один из лидеров на рынке финансовых интернет-услуг.

Как подключить

Для создания личного кабинета в «Сбербанке Онлайн» понадобится действующая карта и телефон. Установить соединение с системой можно двумя способами.

Через банкомат

В устройстве нужно произвести несколько операций:

  • Вставить карту и активировать ее при помощи пин-кода.
  • В открывшемся интерфейсе перейти в раздел «Подключить Сбербанк Онлайн».
  • Затем выбрать вкладку «Получить логин и пароль».
  • Взять распечатку с указанием идентификационных данных.

Пошаговая инструкция получения доступа на портале:

  • Войти в «Сбербанк Онлайн».
  • В верхнем левом углу находится иконка для идентификации пользователя, под ней ― вкладка «Регистрация».
  • В появившемся окне надо ввести номер пластиковой карты, затем нажать «Продолжить».
  • На привязанный телефон придёт СМС с кодом, который указывают в появившемся окне.
  • Нажатие кнопки «Продолжить» открывает доступ к странице ввода логина и пароля.
  • Регистрация окончена.

Вход в личный кабинет

Теперь у вас есть возможность осуществлять финансовые операции через интернет. На первой странице сайта нужно выбрать иконку входа и ввести логин и пароль, полученные в банкомате или созданные при регистрации на портале.

Пароль поступает на телефон в течение 10–15 секунд и действует 5 минут. Если за это время вход не выполнен, он деактивируется. Введя цифровой код и нажав «Подтвердить», пользователь попадает на главную страницу личного кабинета.

Сайт интернет-банка удобен и интуитивно понятен.

Специалистами разработано руководство пользователя. Оно открывается внизу главной страницы нажатием кнопки «Помощь онлайн».

В инструкции содержатся подробные алгоритмы операций с финансами.

Переводы и платежи

В этом разделе выполняются различные действия: перечисление средств с одной карты на другую, покупка валюты, драгоценных металлов и т. д.

Здесь можно быстро оплатить налоги и услуги ЖКХ. Для регулярных переводов существует опция «Автоплатеж». Все мобильные и интернет-операторы, управляющие компании, ИФНС, ГИБДД сотрудничают со Сбербанком. После выполнения операции, можно посмотреть сумму задолженности.

Платежи подтверждаются разовыми СМС-паролями.

Вклады и счета

На этой странице отражается вся информация по имеющимся сберегательным и накопительным счетам: вид, номер, процентная ставка, статус, сумма общая и доступная для вывода.

Можно пополнить, снять деньги, просмотреть историю операций. Открытие нового вклада теперь не требует визита в банк.

Этот раздел предназначен для работы с дебетовым и кредитным пластиком. Здесь доступен просмотр их статуса, вида, срока действия, остатка средств, последних операций.

Можно оформить заявку на оформление карты. Вся нужная информация (решение банка, адрес и дата получения) указывается в разделе.

На вкладке пользователь имеет возможность:

  • Подать заявку на ссуду и узнать информацию о ранее оформленных запросах.
  • Ознакомиться с перечнем долговых обязательств.
  • Выполнить все операции по кредиту.
  • Получить справку о КИ.

«Сбербанк Онлайн» оказывает пользователям дополнительные услуги, список которых отражается в этой вкладке.

Стоит обратить внимание на раздел «Промо-коды», в котором компания регулярно предлагает клиентам бонусы, акции и скидки.

Эта вкладка содержит всю пользовательскую информацию. Здесь можно изменить свой логин и пароль для входа. Тем, кто регистрировался через банкомат, специалисты советуют сделать это при первом же посещении личного кабинета.

Здесь же настраиваются параметры защиты: отображение продуктов и опций на экране, лимиты на операции, информирование при помощи СМС.

Меры безопасности

Система охраны интернет-портала «Сбербанка» построена на новейших алгоритмах и технологиях. От пользователя требуется соблюдение простых правил.

  • Одноразовый СМС-пароль выполняет функцию электронной подписи. Он уникален для каждой операции. В сообщении указываются ее реквизиты. Их нужно сравнивать с теми, которые отражены на экране компьютера.
  • При входе следует обратить внимание на адресную строку браузера. Она выглядит так: https://online.sberbank.ru.
  • Пароль, используемый при авторизации, является личной информацией, которую не имеют право запрашивать сотрудники банка.
  • При утрате мобильного устройства нужно срочно блокировать SIM-карту.

Плюсы и минусы

Преимущества системы интернет-банкинга:

  • Выполнение любых операций, оплата покупок и услуг в удобное время.
  • Снижение затрат компании на содержание офисов, что позволяет уменьшить проценты по кредитам.
  • Возможность открывать счета и получать займы, не выходя из дома.

Отрицательными сторонами считаются регулярные попытки взлома и необходимость постоянно усиливать меры безопасности.

Программа для смартфонов

На официальном портале можно скачать мобильное приложение для платформ iOS и «Андроид». Это следующая ступень в развитии онлайн-банкинга. Сокращённый функционал компенсируется удобством. Многие пользователи считают, что стационарный и мобильный «Сбербанк Онлайн» не конкурируют, а дополняют друг друга. Операции, которые недоступны на смартфоне или планшете, можно осуществить с ноутбука или компьютера.

Подключившись к системе интернет-банкинга, пользователь получает помощника для управления финансами. «Сбербанк Онлайн» позволяет копить на любые цели, вкладывать свободные средства, получая доход, экономить время на выполнение обязательных платежей и многое другое.

Статья написана по материалам сайтов: investorschool.ru, onlinevbank.com, saymoneyyes.ru, kredit-blog.ru, sb-on-line.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector